Politique de retour

Retours simplifiés

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat? Notre procédure de retour simple et sans tracas vous garantit une expérience optimale.

30 Retours le jour même

Retours gratuits

Nous prenons en charge les frais de retour pour tous les articles éligibles.

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Remboursements rapides

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Échange facile

Processus simple pour échanger des articles contre des tailles différentes.

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Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

  • Non porté & non lavé

    Les articles doivent être en état d’origine

  • Emballage d’origine

    Inclure toutes les étiquettes et l’emballage

  • Dans un délai de 30 jours

    À compter de la date de livraison

  • Preuve d’achat

    Numéro de commande ou reçu

Exceptions de retour

Cartes-cadeaux
Articles intimes
Produits personnalisés
Articles en promotion

Comment effectuer un retour

1
Démarrer le retour

Connectez-vous à votre compte et sélectionnez les articles à retourner

2
Emballer les articles

Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine ou similaire

3
Expédier le retour

Utilisez notre étiquette prépayée pour expédier votre retour

4
Recevoir le remboursement

Remboursement effectué sur le mode de paiement initial

Questions courantes

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